Faire du shopping dans la boutique en ligne Pamela Sousa est très simple. Après vous être inscrit en tant que client, cliquez simplement sur les articles pour voir leurs descriptions et conseils supplémentaires et « ajouter au panier ». Enfin, cliquez sur le bouton "Terminer" et suivez les étapes.

La boutique en ligne Pamela Sousa propose les modes de paiement suivants : guichet automatique, carte de crédit et MBway.

Les commandes seront expédiées vers le Portugal continental, les îles (Açores et Madère) et l'Europe.

La livraison des commandes au client peut être effectuée des manières suivantes, selon votre choix au moment de l'achat.

1) Retrait en Boutique , vous pouvez retirer votre commande le jour ouvrable suivant l'achat, sans frais supplémentaires, il vous suffit d'une pièce d'identité (carte d'identité, carte de citoyen, permis de conduire)

2) Via CTT Recommandé et Express :

a) Recommandé CTT : la livraison sera effectuée, à l'adresse indiquée par le client, dans un délai qui peut varier entre 2 et 3 jours ouvrables , après la date d'achat et de paiement et confirmation respectifs.

b) CTT Expresso : dans un délai maximum de 24 heures après la date d'achat et le paiement et confirmation respectifs. La commande sera livrée directement à l'adresse indiquée par le client.

En cas d'impossibilité pour le Client d'être présent, il recevra un mandat postal de CTT pour le récupérer. Il est très important que vous le fassiez dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, CTT entame le processus de retour dans lequel la boutique en ligne Pamela Sousa ne peut intervenir.

Pour pouvoir récupérer votre commande, vous devez vous munir de :

L'avertissement CTT. Si vous l'avez perdu ou si vous ne le savez pas, vous pouvez appeler le 707 100 020 et vous recevrez la référence de la commande correspondante.

L'expédition ne devrait pas prendre plus de 2 jours ouvrables après le paiement. Pour les adresses au Portugal et en Espagne, la livraison est effectuée le jour ouvrable suivant l'expédition. Pour les îles, cela prend 2 à 12 jours ouvrables après l'expédition. Autres pays européens dans les 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande ou si le ou les articles sont défectueux, le client peut échanger ou retourner le ou les articles dans un délai de 15 jours à compter du jour où vous prenez physiquement possession du ou des articles.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande ou si le ou les articles sont défectueux, le client peut échanger ou retourner le ou les articles dans un délai de 15 jours à compter du jour où vous prenez physiquement possession du ou des articles.

Le ou les articles doivent être dans le même état d'origine dans lequel ils ont été vendus, sans signes d'utilisation inappropriée, dans leur emballage d'origine (le cas échéant) et accompagnés de tous les accessoires qui le composent (le cas échéant), ainsi que, accompagné de la facture prouvant l'achat du ou des articles respectifs achetés dans notre boutique en ligne.

Par ailleurs, les articles réalisés spécialement sur mesure ou nettement personnalisés selon les spécifications du client sont exclus du droit d'échange et de retour.

Pour activer le libre droit de résolution, le client doit préalablement communiquer à Pamela Sousa Academy, avant la fin du délai (visé dans les conditions générales), sa décision, au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple, par courrier électronique). , par email à info@pamelasousa.com ou en contactant le +351 910 696 496

Le client devra le retourner par courrier recommandé accompagné du reçu et supporter l'intégralité des frais de port pour retourner ou échanger le(s) article(s).

En cas de retour d'article(s) qui, de par leur nature, ne peuvent être renvoyés normalement par la poste, le client devra supporter les frais directs dudit retour, qui sont liés aux frais d'envoi.

Pamela Sousa Academy n'est pas responsable des dommages ou de la perte du ou des articles pendant le processus de retour.

Après avoir contacté l'Académie Pamela Sousa et reçu les instructions de retour, vous pouvez nous envoyer le(s) article(s), correctement emballés, avec leur emballage d'origine, à l'adresse suivante : Rua Novais da Cunha, 602, 4420-224 Gondomar.

Le ou les articles seront contrôlés à leur arrivée dans notre magasin physique et seuls ceux respectant les conditions de retour seront acceptés pour échange ou retour.

S'inscrire à une formation à la Pamela Sousa Academy est très simple. Pour ce faire, consultez nos formations présentielles ou consultez simplement le Calendrier. Après avoir choisi votre formation, cliquez et voyez toutes les informations disponibles, telles que la durée, le degré de difficulté, les dates et les lieux seront disponibles ci-dessous, sélectionnez celle que vous souhaitez et ajoutez-la à vos préférées, procédez et finalisez votre achat, vous recevrez un email de confirmation immédiate, votre inscription est effectuée. 5 jours avant la date de la formation vous recevrez un message avec tous les détails de la journée.

Consultez simplement le Calendrier , où vous trouverez les dates, cours et lieux disponibles.

Oui, tous les cours reçoivent un Certificat à la fin, qu'il s'agisse d'un simple Atelier thématique ou d'une Formation.

Pour réserver votre place, vous devez payer 50% des frais de formation. Le deuxième paiement doit être effectué 5 jours ouvrables avant le jour de formation, et si l'étudiant ne le fait pas, Academia Pamela Sousa se réserve le droit de refuser l'admission le jour de formation et de perdre le montant déjà payé.

Après avoir choisi le cours en ligne que vous souhaitez dans Formation en ligne , cliquez pour voir plus d'informations et d'images à ce sujet, ajoutez-le au panier ci-dessous et procédez à votre achat, ou cliquez simplement sur "finaliser" et effectuez le paiement. Vous recevrez immédiatement un email de confirmation confirmant votre inscription. Dès réception du paiement, vous serez ajouté au cours en ligne.

Oui, vous pouvez regarder où et quand vous le souhaitez, sur votre téléphone portable, votre tablette ou votre ordinateur.

Nous disposons de plusieurs ateliers et formations en ligne pour consulter tous les cours en ligne, il suffit de cliquer sur Formations en ligne .

3 mois. Une fois que le stagiaire a rejoint le cours en ligne, il dispose d'un accès de 3 mois où il peut visualiser et consulter tous les cours vidéo, y compris répondre à toutes ses questions par message privé avec le formateur.

Individuel ou pour Entreprises, adapté à vos capacités et répondant à vos objectifs. Un service exclusif pour les étudiants individuels ou pour les entreprises qui souhaitent investir dans la formation continue et améliorée de leurs employés.

Vous pouvez choisir entre notre formation en personne et notre formation en ligne . Envoyez votre message en indiquant le type de formation que vous souhaitez, le cours et les dates.

Planifier une date pour votre formation privée est simple, accédez simplement à l'onglet Formation privée de l'Académie et envoyez-nous un message avec le cours et la date qui vous intéressent.